Советы по локальному SEO исходят из того, что карточку на карте можно просто завести и подтвердить. Взрослым заведениям это часто недоступно: категория ограничена на крупнейших площадках, а существующую карточку могут снять без предупреждения. Локальное SEO для массажного салона поэтому строится на сигналах, которые остаются, а их больше, чем владельцы обычно используют.
Чем поисковик привязывает бизнес к месту
Карточка на карте — самый сильный одиночный сигнал, но не единственный. В её отсутствие поисковик собирает местоположение из самого сайта и из упоминаний на стороне. И то и другое в вашей власти.
- На сайте: адрес в одинаковом виде на каждой странице, разметка LocalBusiness с часами работы, страницы районов, названных так, как их называют местные.
- Вне сайта: упоминания в каталогах, которые принимают эту категорию, с одинаковыми названием, адресом и телефоном в каждом.
- Поведенческий: люди, которые ищут название заведения вместе с городом. Поэтому вывеска и печатные материалы питают позиции в интернете.
Согласованность упоминаний важнее их количества
Двадцать записей в каталогах с тремя написаниями адреса стоят меньше восьми, совпадающих в точности. Выберите канонический формат один раз — включая то, как пишется тип улицы и номер помещения, — и используйте его везде, в том числе на сайте.
Каталогов, терпимых к этой категории, заметно меньше, чем обычных, и полезные различаются по странам. Соберите список один раз, запишите, где живёт каждая запись, и проверяйте дважды в год: в этой категории записи исчезают молча чаще, чем в других.
Страницы районов, а не городов
Страница города конкурирует со всеми заведениями города. Страница района конкурирует с несколькими соседними и совпадает с тем, как люди на самом деле ищут, когда выбирают, куда поехать. Называйте район так, как называют его жители, а не так, как он записан в адресном реестре.
У каждой страницы района должна быть причина существовать помимо названия: транспорт, парковка, что рядом, какие из ваших услуг доступны в этой точке. Страница, в которой меняется только название района, — та же проблема почти-дублей, переодетая. Где проходит граница, разобрано в структуре каталога.
Отзывы там, где нет площадки для отзывов
Там, где заведение не может держать карточку, отзывы всё равно существуют: на форумах, в каталогах, в переписке. Делать стоит две вещи. Публиковать отзывы на сайте с конкретикой, потому что общая похвала читается как выдуманная и плохо конвертируется. И отвечать там, где о заведении говорят публично и площадка это позволяет: заметный сдержанный ответ работает лучше молчания, даже когда исходный отзыв отрицательный.
Как отвечать на отрицательный отзыв
Первое желание — не заметить его или ответить подробно. Не работает ни то ни другое. Короткий, фактический, без эмоций ответ, который признаёт конкретный пункт и говорит, что изменилось, читается следующим посетителем лучше, чем молчание или спор. И аудитория здесь — именно следующий читатель, а не автор отзыва.
⚠ Никогда не оспаривайте детали, по которым посетителя можно опознать. Дискретность в этой категории и есть продукт, и ответ, раскрывающий, когда человек приходил, вредит сильнее самой жалобы.
Один раз привести формат адреса в порядок
Выберите каноническую форму названия, адреса и телефона до того, как заведёте первую запись, и запишите её там, где её найдёт следующий человек. Расползаются всегда одни и те же детали: сокращается ли тип улицы, идёт ли номер помещения впереди или сзади, в каком формате записан телефон и несёт ли название суффикс.
Дальше применяйте в таком порядке: сначала сайт, потому что он эталон; затем каталоги, причём правя существующие записи, а не добавляя новые; затем всё печатное. Таблица с одной строкой на запись и колонкой «когда проверяли в последний раз» выглядит скучно и спасает от того, чтобы повторять всю работу через год.
Как собирать список каталогов
Набор каталогов, принимающих эту категорию, меньше обычного и различается по странам, поэтому список приходится собирать, а не копировать. Три источника: поискать категорию вместе с городом и отметить, какие каталоги ранжируются; посмотреть, где размещены давно работающие конкуренты; спросить отраслевые объединения там, где они есть.
Каждого кандидата оценивайте по трём признакам: индексируется ли страница записи, даёт ли каталог настоящую ссылку или только упоминание, и прожил ли он несколько лет. Исчезнувший каталог уносит упоминание с собой, а в этой категории каталоги исчезают чаще, чем в других.
Брендовые запросы и как их питает офлайн
Люди, которые ищут название заведения вместе с городом, — один из самых сильных доступных сигналов, и он же больше всех остальных в руках владельца, потому что порождается офлайн. Вывеска, визитки, название в чеке и название, которым отвечают по телефону, смещают поиск с категории на бренд.
Это же сигнал, который переживает всё остальное. Карточку могут снять, каталог может исчезнуть, но человек, набирающий название заведения, — это запрос на конкретное место, который поисковику трудно игнорировать. И засчитывается он домену, а не профилю на чужой площадке.
Когда карточку снимают
Планируйте это заранее. Держите список упоминаний и сигналы на сайте достаточно крепкими, чтобы снятие стоило позиций, а не стирало их. Те, кто построил всё на одной карточке, теряют местную видимость за ночь; те, у кого есть страницы районов и согласованные упоминания, теряют шаг и восстанавливаются.
Частые вопросы
Что делать, если заведение не может держать карточку на карте?
Собирать местоположение из оставшихся сигналов: одинаковый адрес и разметка LocalBusiness на сайте, страницы районов, упоминания в каталогах, принимающих категорию. Это медленнее карточки, но не исчезает за одну ночь.
Имеют ли значение упоминания в каталогах?
Да, и согласованность важнее количества. Восемь записей с одинаковыми названием, адресом и телефоном работают лучше двадцати, в которых три разных написания.
Публиковать ли отзывы на сайте?
Да, и с конкретикой. Общая похвала читается как выдуманная и плохо конвертируется. Достоверным отзыв делают подробности о том, что происходило и когда.
Читать дальше
Если вы выбираете подрядчика, а не читаете справку: что мы делаем для сайтов массажных салонов и SPA.