Кейсы в адалт-разработке: как отличить проверяемый от придуманного
Коротко. В этой нише кейс почти невозможно проверить: клиента не назовут, ссылку не дадут, доступ к аналитике не покажут. Проверить нельзя — значит преувеличить ничего не стоит, и цифры в адалт-кейсах в среднем ближе к рекламе, чем к отчёту. Ниже — из чего состоит кейс, которому можно верить, по каким признакам видно придуманный, и что спрашивать у подрядчика вместо кейса, если кейса по-честному быть не может.
Начнём с неудобного: на этой странице раньше стояли такие же цифры. Таблицы «до и после», рост трафика с 1 200 до 9 800, проценты за полгода. Ни за одной не стояло измерения. Мы их убрали — отсюда и со всех остальных страниц сайта, — и эта страница теперь про то, почему им не стоило верить.
Почему здесь кейсы не проверяются
Причины объективные, и они же делают жанр удобным для выдумок.
-
Клиента нельзя назвать. Ни один работающий проект не согласится быть примером в чужом портфолио под своим именем.
-
Ссылку часто не дают по той же причине, а без адреса проверить нечего.
-
Данные закрыты. Доступ к аналитике или к платёжному кабинету не покажут, и правильно сделают.
-
Сравнивать не с чем. Даже честный рост невозможно отделить от сезона, от рекламного бюджета и от того, что конкурент в это время закрылся.
Вывод, который из этого следует, неприятен для всех, кто продаёт разработку, включая нас: кейс в этой нише — жанр с нулевой стоимостью подделки. Относиться к нему стоит соответственно.
Из чего состоит кейс, которому можно верить
| Признак | Проверяемый кейс | Придуманный |
|---|
| База сравнения |
Названо, каким было состояние до и за какой период мерили |
Только результат: «рост на 300%» |
| Что именно мерили |
Конкретная величина: органические сессии, оплатившие, средний чек |
«Трафик», «доход», «конверсия» без определения |
| Что ещё менялось |
Сказано про рекламный бюджет, сезон, изменения в цене |
Весь результат приписан работе подрядчика |
| Чем подтверждено |
Снимок отчёта, доступ на время разговора, готовность клиента ответить |
Число в тексте на сайте |
| Что не получилось |
Названо: почти в каждом проекте часть гипотез не сработала |
Всё сработало, всегда |
⚠ Последняя строка — самый надёжный признак. В настоящей работе часть решений не даёт эффекта, и подрядчик, который это помнит и называет, почти наверняка действительно работал. Портфолио из одних побед описывает не работу, а её изложение.
Как быстро проверить правдоподобность числа
Даже без доступа к данным большинство громких обещаний разваливается от арифметики.
Обещанный доход = посетители × доля оплативших × средний чек
Спросите, какая из трёх величин меняется и во сколько раз — и следует ли из этого обещанный рост
Рост дохода втрое означает утроение одной из трёх величин или согласованный рост нескольких. Утроить посещаемость за полгода в конкурентной нише почти невозможно; утроить долю оплативших — значит, до работ она была неправдоподобно низкой; утроить чек — значит, поменялся продукт, а не сайт. Когда обещание не раскладывается на эти три множителя, оно обычно и не считалось.
Что спрашивать вместо кейса
Если проверяемых кейсов в нише почти нет, спрашивать надо не их, а то, что проверяется прямо в разговоре.
-
Покажите работающую систему, а не картинку. Пусть откроют административную часть любого проекта — на тестовых данных, без клиентской информации. Видно сразу и многое.
-
Что вы измеряете у клиентов и как. Подрядчик, который не заводит измерения, не может знать собственного результата, чем бы ни хвалился.
-
Какой проект у вас не получился и почему. Ответ «таких не было» — сам по себе ответ.
-
Что будет, если через год мы уйдём к другим. Проверяет отношение к вашим данным и адресам лучше любого портфолио.
-
Кто конкретно будет работать и можно ли с ним поговорить до договора.
Красные флаги
- Круглые проценты: 300%, 500%, «в 10 раз».
- Один и тот же диапазон роста на разных страницах сайта подрядчика.
- Результат назван, а срок и база сравнения — нет.
- Гарантия позиций в поиске: их нельзя гарантировать, это решает не подрядчик.
- Кейс без единого числа, которое можно было бы перепроверить арифметикой выше.
- Отказ показать хоть что-нибудь работающее под предлогом NDA. NDA закрывает данные клиента, а не факт наличия системы.
Что можно показать честно, и что показываем мы
Честному подрядчику есть что предъявить и без чужих цифр:
- работающие системы на тестовых данных, целиком, включая административную часть;
- как устроены измерения, которые он заводит клиенту: что именно снимается и с какой периодичностью;
- разбор чужой публичной страницы при вас — за полчаса видно, понимает ли человек нишу;
- оценку вашего проекта по вашим же числам, с формулой, а не с обещанием.
Мы выбрали этот путь не из благородства, а потому что проверяемая оценка продаёт лучше непроверяемой цифры тем клиентам, которых мы хотим. Кому нужны триста процентов в тексте, тому мы всё равно не подходим.
Что проверить прямо сейчас
- Разложите обещанный рост на посетителей, долю оплативших и чек — сходится ли.
- Спросите базу сравнения и период. Нет ответа — нет кейса.
- Спросите, что в этом проекте не сработало.
- Попросите открыть любую работающую систему, а не показать снимок экрана.
- Выясните, что останется у вас при уходе: данные, адреса, доступы.
- Сверьте цифры на разных страницах сайта подрядчика между собой.
Как это делает adults.dev
Мы не публикуем процентов роста по чужим проектам и убрали те, что стояли на сайте раньше. Вместо них — расчёт по вашим числам: какая величина у вас узкая, что её меняет и какой результат из этого следует арифметически. Такой разговор проверяем на месте и не требует верить нам на слово.
На первом же созвоне обычно выясняется, что заметная часть роста достижима без разработки вовсе: ценой, формулировками на странице оплаты или тем, что перестанут теряться заявки. Сказать об этом дешевле, чем продать проект, который не окупится.
Посчитать ваш проект:
Telegram: @adultsdev
E-mail: info@adults.dev