Продвижение идёт год, результата нет: как понять, в чём дело
Коротко. Когда продвижение не даёт результата, причин всего четыре, и они различаются по одному признаку — на каком шаге обрывается путь от запроса до денег. Страниц нет в индексе; страницы в индексе, но их не показывают; показывают, но не заходят; заходят, но не обращаются. Это четыре разные болезни с четырьмя разными лекарствами, и подрядчик, который не может назвать вашу, лечит наугад. Ниже — как определить свою за полчаса и что делать в каждом случае.
Страница про диагностику. Методы и ограничения разобраны отдельно — в материале про рабочие методы и запреты.
Четыре обрыва
| Где обрыв | Как проверить | Что это значит |
|---|
| 1. Страниц нет в индексе |
Отчёт об индексировании: сколько страниц отправлено и сколько принято |
Продвигать нечего: до конкуренции дело не дошло |
| 2. В индексе, но показов нет |
Число показов по страницам за месяц |
Страницы отвечают на запросы, которых не задают |
| 3. Показы есть, переходов нет |
Отношение переходов к показам и средняя позиция |
Либо позиция слишком низкая, либо заголовок не обещает ответа |
| 4. Переходы есть, обращений нет |
Заявки, соотнесённые с источником |
Приходят не те люди или страница не доводит до действия |
⚠ Лечить надо самый ранний обрыв. Работа над текстами при первом обрыве бесполезна: страницы, которых нет в индексе, не станут лучше от того, что в них добавят слов. Это самая частая трата денег в этой нише.
Обрыв первый: страницы не попадают в индекс
Проверяется числом: отправлено в карту сайта столько-то, принято столько-то. Если доля принятых падает, а число страниц растёт — вы производите страницы быстрее, чем они оказываются нужны.
-
Самая частая причина — повторы. Несколько своих страниц отвечают на один вопрос, и поисковая система выбирает из них одну или ни одной.
-
Вторая — слабый путь обхода. Страница есть в карте сайта, но на неё почти ничего не ссылается внутри сайта.
-
Третья — страницы, собранные из комбинаций фильтров, которых никто не ищет.
Лечение здесь противоположно интуиции: перестать добавлять и начать убирать. Свести повторы, убрать из карты сайта то, что годами не индексировалось, связать оставшееся ссылками.
Обрыв второй: показов нет
Страницы приняты, но их не показывают. Почти всегда это значит, что они написаны под слова, которых не набирают, — чаще всего под формулировки из вашего же прайса.
Проверка простая: возьмите десять своих заголовков и спросите себя, набирал ли бы так человек, который вас ещё не знает. «Комплексное продвижение adult-проектов» никто не ищет. Ищут задачу или город.
Второй вариант причины — спрос есть, но он в другом языке или в другом городе. Об этом отдельно: захват конкурентного трафика.
Обрыв третий: показывают, но не заходят
Здесь важно разделить два случая, потому что лечение разное.
| Средняя позиция | Диагноз | Что делать |
|---|
| Ниже десятой |
Вас почти не видят: доля переходов здесь и должна быть низкой |
Работать над позицией, а не над заголовком |
| В первой десятке, переходов мало |
Видят и проходят мимо |
Заголовок и описание: они обещают не то, что ищут |
Путать эти два случая — распространённая ошибка: переписывать заголовки страницам с позицией в четвёртом десятке бессмысленно, их всё равно не видно.
Обрыв четвёртый: заходят, но не обращаются
Самый дорогой из четырёх, потому что за трафик уже заплачено. Причин здесь три, и они различаются проверкой.
-
Приходят не те. Запрос информационный, а страница продаёт. Смотрится по тому, какие запросы приводят людей: если это «сколько стоит» — продавать рано, надо отвечать.
-
Страница не доводит до действия. Нет понятного следующего шага, или он требует слишком многого сразу. В этой нише форма, запрашивающая имя и телефон, отсекает больше, чем собирает.
-
Обращения теряются. Самая обидная и самая частая: заявки приходят, но никто не отвечает вовремя. Проверяется сверкой числа обращений в каналах с числом попавших в работу.
Смежная тема — поведение людей на странице — разобрана в материале про поведенческие факторы.
Сколько ждать, прежде чем считать это провалом
Частая причина разрыва с подрядчиком — не отсутствие результата, а отсутствие договорённости о сроке. Ориентиры, которые стоит зафиксировать до начала:
Первый признак жизни = страницы принимаются в индекс. Недели, а не месяцы
Первые показы по целевым запросам = месяцы
Устойчивые обращения из поиска = от полугода, в конкурентной нише дольше
Если через два месяца не пройден даже первый рубеж, ждать остальных бессмысленно. Если пройден первый, но не второй — проблема в выборе запросов, а не в сроке.
Что спросить у подрядчика
- На каком из четырёх шагов сейчас обрыв — и по какому числу это видно.
- Сколько страниц отправлено в индекс и сколько принято, помесячно.
- По каким запросам идут показы: список, а не описание.
- Сколько обращений пришло из поиска и как они соотнесены с источником.
- Что из сделанного за последний квартал не дало эффекта.
Ответ «работаем над комплексным продвижением» на первый вопрос означает, что диагноз не ставился.
Что проверить прямо сейчас
- Доля принятых в индекс страниц: растёт или падает.
- Число показов за месяц по сайту целиком.
- Средняя позиция отдельно для страниц с показами.
- Сколько обращений пришло из органического поиска.
- Сколько обращений пришло во все каналы и сколько попало в работу.
- Не растёт ли число страниц быстрее, чем число проиндексированных.
Как это делает adults.dev
Мы начинаем с постановки диагноза по четырём шагам, и это разговор на один вечер, а не на квартал. Довольно часто обрыв оказывается на четвёртом шаге — заявки приходят и теряются, — и тогда продвижение вообще не нужно, нужен порядок в обработке обращений.
Когда обрыв на первом шаге, работа начинается со сведения повторов и чистки карты сайта, то есть с уменьшения сайта, а не с производства новых страниц. Это меньшая продажа и единственное, что там работает.
Поставить диагноз вашему сайту:
Telegram: @adultsdev
E-mail: info@adults.dev