Все студии говорят, что работают с adult. Те, кто действительно отгружал проекты в этой тематике, отвечают на некоторые вопросы мгновенно — потому что обжигались. Остальные отвечают общими словами. Вопросы отсортированы по скорости, с которой они разделяют одних и других.
Если вы уже выбираете подрядчика, а не изучаете тему: вот 33 сервиса, которые мы делаем.
1. Какие процессинги вы реально подключали
Ожидаемый ответ — имена: CCBill, Verotel, Segpay, Epoch — и мнение, какой подходит вашей модели и кому в прошлом году отказали. «Подключим любой» означает, что не подключали ни одного.
2. Что будет, если нам откажут
Настоящий ответ содержит порядок запасных вариантов, какие документы усиливают повторную заявку и как сдвинется срок. Этот вопрос отсеивает большинство.
3. Где это будет хоститься и какая у провайдера политика по абузам
Массовые провайдеры отключают после первой серьёзной жалобы. Тот, кто работал в тематике, называет хостеров, знает, кто держался, и относится к политике по абузам как к архитектурному входу, а не к строке в счёте.
4. Как вы делаете верификацию возраста
Должны сначала спросить, на какие страны вы работаете, и только потом отвечать: для Кипра, ОАЭ и Израиля требования разные, и универсальный ответ здесь — признак того, что вопрос не изучали.
5. Как выглядит очередь модерации
Если ответ «форма загрузки» — платформу они не вели. Спрашивайте про путь ручной проверки, политику по повторным нарушителям и что оператор видит в девять утра.
6. Покажите работающий сайт
Не скриншот из портфолио, а живой адрес. Скрытность в тематике нормальна, и ответ «под NDA» законен; ненормально сочетание «показать нечего» с расплывчатыми ответами про процессинг.
7. Кому принадлежит код и данные
Зафиксируйте письменно до первого счёта: владение, доступ к репозиторию, выгрузка контента и клиентской базы. Ответ обычно узнают в худший момент — когда собираются уходить.
8. Сколько стоит содержать то, что вы предлагаете
Смета без месячной цифры — половина сметы. Хостинг, CDN, процент процессинга, время на модерацию и поддержание compliance повторяются, и именно они решают, сходится ли бизнес.
9. Как вы обрабатываете жалобы и запросы
Редкая ситуация с высокой ценой ошибки. У команды с опытом есть описанный порядок и понимание, кто подписывает. У команды без опыта будет импровизация, а импровизация здесь дорога.
10. Что вы откажетесь делать
Хороший ответ называет конкретное: контент, незаконный по месту регистрации; имитацию верификации, которая собирает данные и не защищает их; гео-стратегию, делающую вид, что заблокированный рынок обслуживается. Подрядчик без границ с удовольствием построит то, что закончит бизнес.
Как читать ответы
Вы проверяете две вещи: работали ли они в тематике и скажут ли вам то, что вы не хотите слышать. Второе важнее. Дорогие провалы в adult-проектах почти никогда не технические — это процессинг, который так и не одобрил, юрисдикция, которую никто не проверил, или обязанность по модерации, обнаруженная после запуска. Подрядчик, поднимающий это до договора, стоит дороже того, кто назвал меньшую цену.
Где искать и чего стоят источники
Поисковая выдача по запросу ранжирует тех, кто вложился в собственное продвижение, — это говорит об их маркетинге, а не о качестве работы. Полезнее, по убыванию: операторы в вашей нише, готовые назвать подрядчика; менеджеры процессинговых компаний, которые видят, чьи интеграции приходят чистыми; отраслевые форумы, где жалоба живёт дольше отзыва.
Каталоги и премии в этой тематике не стоят почти ничего: категория исключена из большинства мейнстримных рейтингов, поэтому остаётся либо платное размещение, либо самоназначение.
Пробный проект
До того как отдавать бюджет платформы, купите что-то маленькое — лендинг, одну интеграцию, перенос раздела. Это стоит доли от сборки и отвечает на то, чего не покажет ни одно собеседование: держат ли сроки, читается ли код, поднимают ли проблемы заранее или предъявляют как готовый сюрприз.
Смотрите на три вещи. Как ведут себя, когда что-то пошло не так, — а что-то пойдёт. Задают ли вопросы про ваш бизнес или только про задачу. И полная ли передача без напоминаний.
Пункты договора, специфичные для тематики
- Права при расторжении. Код и контент возвращаются вам при любой причине разрыва, включая спор об оплате.
- Конфиденциальность в обе стороны. Они молчат о вашем проекте; вы согласуете, что они вправе о нём говорить, — обычно ничего.
- Ответственность за compliance. Прямо записать, кто отвечает за верификацию, модерацию и реакцию на жалобы после запуска.
- Субподряд. Уходит ли работа наружу и распространяется ли на исполнителя та же конфиденциальность.
- Обращение с данными. Если подрядчик касается продакшена — что происходит с документами и клиентской базой в его среде и когда они удаляются.
Признаки, которые действительно значат плохое
Не всякая странность важна. Эти четыре — важны: смета, выданная без единого вопроса про юрисдикцию и модель платежей; отказ назвать хоть один процессинг; отсутствие модерации в проекте с пользовательским контентом; и обещание позиций, которого честно дать нельзя. Все четыре означают одно — предложение написано под обычный сайт человеком, который в этой тематике не работал.
Как устроить приёмку, чтобы она что-то значила
Приёмка «сайт открывается» не проверяет ничего из того, что в этой тематике ломается. Осмысленный чек-лист короткий и проверяется руками за час.
- Тестовый платёж проходит и виден в личном кабинете процессинга — не в админке сайта, а у эквайера.
- Возрастной гейт пропускает краулера к контенту: запросите страницу от имени поискового бота и прочитайте, что вернулось.
- Письма доходят: заявка с формы приходит на реальный ящик, а не в спам, и содержит то, что ввели.
- Выгрузка данных работает: попросите экспорт контента и клиентской базы до подписания акта, а не после.
- Развёртывание воспроизводимо: разработчик поднимает копию на чистом окружении по своей же документации.
Последний пункт отсеивает больше проблем, чем остальные вместе. Если поднять копию по документации не получается у автора, у следующего подрядчика не получится тем более.
Частые вопросы
Какой вопрос самый показательный?
«Что будет, если процессинг откажет». Команда с опытом отвечает порядком запасных вариантов и сроком; команда без опыта считает вопрос гипотетическим, потому что отказов у неё не было.
Плохо ли, если подрядчик не показывает работы?
Само по себе нет — скрытность в тематике нормальна, NDA обычны. Плохо в сочетании с расплывчатыми ответами про процессинг и хостинг: опыт проявляется в конкретике даже без имён клиентов.
Нужно ли требовать владение кодом?
Да, письменно и до первого счёта, вместе с выгрузкой контента и клиентских данных. Обычно этот пункт вспоминают в момент, когда собираются менять подрядчика, — худшее время для переговоров.
Читать дальше